REGISTRO DE PQRSDF

Al diligenciar el formulario (ver link más abajo), autoriza el tratamiento de los datos personales aportados para establecer comunicación con usted exclusivamente para tratar temas relacionados con su solicitud.
También puede leer nuestras políticas de protección de datos y políticas de seguridad web en https://www.notaria3medellin.com/proteccion-de-datos/.

 

PETICIÓN

Es el derecho fundamental que tiene toda persona a presentar solicitudes respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener su pronta resolución. *

QUEJA

Es la manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona en relación con una conducta que considera irregular de uno o varios servidores públicos del Archivo General de la Nación, en desarrollo de sus funciones. *

RECLAMO

Es el derecho que tiene toda persona de exigir, reivindicar o demandar una solución, ya sea por motivo general o particular, referente a la prestación indebida de un servicio o a la falta de atención de una solicitud por parte del Archivo General de la Nación. *

SUGERENCIA

Es la manifestación de una idea o propuesta para mejorar el servicio o la gestión de la entidad. *

DENUNCIA

Es la puesta en conocimiento ante una autoridad competente de una conducta posiblemente irregular, para que se adelante la correspondiente investigación Archivística, disciplinaria, fiscal, administrativa sancionatoria, ético profesional y/o penal. *

FELICITACIÓN

Expresión o declaración positiva en las que la persona reconoce que percibe un buen servicio y que se siente satisfecho con el mismo.

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RELLENAR FORMULARIO

Por motivos de seguridad, para diligenciar el formulario con su PQRSDF, debe iniciar sesión con una cuenta de gmail. Para inciar, de clic en el siguiente link.

 

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AVISO

Al enviar su solicitud, usted acepta la remisión de la PQRS a la entidad Notaria 3 de Medellín. Sus datos serán recolectados y tratados conforme con la Política de Tratamiento de Datos. En caso que la solicitud de información sea de naturaleza de identidad reservada, deberá efectuar el respectivo trámite ante la Procuraduría General de la Nación, haciendo clic en el siguiente link: www.procuraduria.gov.co/portal/solicitud_informacion_identificacion_reservada  Se deberá indicar los términos que aplican en la presentación de quejas anónimas, para lo cual, se deben indicar las condiciones para aceptarlas conforme con la siguiente normativa: artículo 38 de la Ley 190 de 1995; artículo 69; de la Ley 734 de 2002 y artículo 81 de la Ley 962 de 2005.